El consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, presentó el II Plan de Calidad Turística de Andalucía 2010-2012, elaborado por dit.

El Plan se configura como “un documento transversal que va a actuar tanto en la oferta como en la demanda”, con el objetivo de relanzar la competitividad y afianzar el liderazgo de Andalucía, dejando de utilizar viejas recetas y aprovechando el cambio de ciclo para transformar su competitividad y cambiar la cultura turística.

Andalucía, con este Plan, apuesta por el turismo como punta de lanza para liderar la recuperación económica, involucrándose en un proceso de transformación centrado en la experiencia, la innovación, la responsabilidad y la sostenibilidad.

Entre los objetivos estratégicos que dit ha propuesto en el Plan se encuentra el impulso a un nuevo modelo de gestión y crecimiento de los destinos turísticos. Para alcanzar este logro se proponen, entre otras, las siguientes acciones:

• Desarrollo de un Índice de Satisfacción Turística, acción pionera en España que permitirá conocer la opinión del viajero respecto al destino y medir la diferencia existente entre la calidad recibida y la esperada.
• Programa de eficiencia de negocios dirigido a la mejora de los márgenes empresariales
• Identificación de una catálogo de buenas prácticas - Apuesta por las marcas de calidad y certificaciones
• Formación a los prestadores de servicio
• Sesiones de trabajo y consenso con profesionales, instituciones y colectivos de las ocho provincias, favoreciendo así la colaboración público-privada.

Todas las acciones del Plan se llevarán a cabo desde la óptica de la sostenibilidad ambiental, garantizando el apoyo a la integración social de las personas con discapacidad.