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GLOBALDIT Y SU FILIAL MEXICANA IDT ES UNA EMPRESA INTERNACIONAL DE ASESORAMIENTO EXPERTO EN EL SECTOR VIAJES, TURISMO Y OCIO. SOMOS UNA FIRMA DE REFERENCIA PARA PROYECTOS DE DESARROLLO INCLUSIVO Y TECNOLOGÍAS APLICADAS AL TURISMO. EN NUESTRO NEW BOOK 2018 TE CONTAMOS CÓMO TRABAJAMOS.

BOOK 2018
Hospitalidad en destinos

Hospitalidad en destinos

Generando actitudes positivas hasta el turismo de ciudadanía y los prestadores de servicios

Estrategia 2030
Hospitalidad en destinos
Código de hospitalidad
Hospitalidad en destinos

Definición de los valores y atributos propios del destino sobre los que se apoya el programa Destino Hospitalario.

Hospitalidad en destinos
Código de hospitalidad

Definición de los valores y atributos propios del destino sobre los que se apoya el programa Destino Hospitalario.

Hospitalidad en destinos
Código de hospitalidad

Definición de los valores y atributos propios del destino sobre los que se apoya el programa Destino Hospitalario.

Hospitalidad en destinos
Capacitación cultura de servicio
Hospitalidad en destinos

Plan formativo dirigido a profesionales del sector con adaptación a las diferentes tipologías de servicios.

Hospitalidad en destinos
Capacitación cultura de servicio

Plan formativo dirigido a profesionales del sector con adaptación a las diferentes tipologías de servicios.

Hospitalidad en destinos
Capacitación cultura de servicio

Plan formativo dirigido a profesionales del sector con adaptación a las diferentes tipologías de servicios.

Hospitalidad en destinos
Plan de sensibilización
Hospitalidad en destinos

Mesas redondas, conferencias y debates dirigidos a profesionales, responsables públicos y colectivos sociales.

Hospitalidad en destinos
Plan de sensibilización

Mesas redondas, conferencias y debates dirigidos a profesionales, responsables públicos y colectivos sociales.

Hospitalidad en destinos
Plan de sensibilización

Mesas redondas, conferencias y debates dirigidos a profesionales, responsables públicos y colectivos sociales.

Hospitalidad en destinos
Campaña de comunicación
Hospitalidad en destinos

Marca del programa, campañas de publicidad, e implicación de prescriptores de la marca turística.

Hospitalidad en destinos
Campaña de comunicación

Marca del programa, campañas de publicidad, e implicación de prescriptores de la marca turística.

Hospitalidad en destinos
Campaña de comunicación

Marca del programa, campañas de publicidad, e implicación de prescriptores de la marca turística.

Descripción

Los destinos y empresas turísticas se enfrentan hoy a un turista que posee una amplia experiencia viajera, por lo que sus expectativas con respecto a cualquier servicio son elevadas. Por otro lado el crecimiento turístico de algunos destinos esta afectando a la armonía entre ciudadanos y visitantes. Frente a estas dos situaciones la hospitalidad en los destinos se presenta como un magnífico instrumento para mejorar los niveles de servicio y para promover la empatía entre ciudadanos y turistas, convirtiéndose en una ventaja competitiva del destino. El programa Destino Hospitalario ayuda a construir una cultura de servicio entre los trabajadores del sector y una actitud positiva del ciudadano hacia el turismo (turismofilia). Los resultados son una experiencia del visitante mejorada, una marca destino enriquecida con valores como la amabilidad, la inclusión, la autenticidad o la profesionalidad y una ciudadanía en armonía con el crecimiento turístico.

Los colectivos

El programa de Destino Hospitalario está dirigido a cuatro colectivos:

  • Profesionales del sector turístico, tanto gerentes como personal frontera de establecimientos turísticos.
  • Profesionales de sectores vinculados como el transporte, y la seguridad.
  • Técnicos de turismo, estudiantes y docentes.
  • Colectivos ciudadanos.

Los valores

El programa Destino Hospitalario incorpora la ética, la responsabilidad y la sostenibilidad a la gestión e identidad del destino, reforzando la identidad local y el sentido de pertenencia. El programa inculca a los prestadores de servicios turísticos una cultura de atención al cliente basada en el detalle, la autenticidad, la innovación, o la sostenibilidad. La campaña de comunicación y la organización de foros y eventos contribuye a informar a la población residente sobre las bondades del crecimiento turístico y a gestionar las percepciones sobre la actividad, ofreciendo espacios de reflexión, debate y comunicación.

Preparados para...

…realizar cualquier proyecto de transformación en el ámbito turístico para el año en que vivimos, con la perspectiva de 26 años en el sector, la mirada en las necesidades de la sociedad y la capacidad tecnológica del momento.

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