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GLOBALDIT Y SU FILIAL MEXICANA IDT ES UNA EMPRESA INTERNACIONAL DE ASESORAMIENTO EXPERTO EN EL SECTOR VIAJES, TURISMO Y OCIO. SOMOS UNA FIRMA DE REFERENCIA PARA PROYECTOS DE DESARROLLO INCLUSIVO Y TECNOLOGÍAS APLICADAS AL TURISMO. EN NUESTRO NEW BOOK 2018 TE CONTAMOS CÓMO TRABAJAMOS.

BOOK 2018
 

Un día en la regata mítica

Otros proyectos

El encargo

En 2007 se celebró en Valencia la 32 edición de la Copa América, la regata más prestigiosa del mundo, aunque los primeros actos se celebraron en 2004. La ciudad invirtió en una nueva infraestructura del puerto deportivo y en la remodelación de los tinglados del antiguo puerto para acondicionar un espacio de ocio para los visitantes al evento. America's Cup Management (ACM) contó con nosotros para diseñar la experiencia del visitante en el puerto y medir sus niveles de satisfacción.


Cliente
America's Cup Management, S.A.
País
España

Cómo lo hicimos

Nuestra colaboración con AC Management tuvo lugar durante los actos celebrados entre 2004 y 2007 (Louis Vuitton Cup y America's Cup Match). En primer lugar, apoyamos al equipo de diseño del espacio de la Port America's Cup en el puerto de Valencia, proyectando un espacio deportivo-recreativo que debía responder a las expectativas de los visitantes, proveedores, patrocinadores y sindicatos. El espacio incluyó zonas de recreo, ocio diurno y nocturno y áreas de descanso, y los servicios incluyeron tanto la previsión de los flujos de personas y vehículos como la dotación de servicios en cada zona.

Asimismo, llevamos a cabo la medición de la satisfacción de los visitantes, para lo cual diseñamos una encuesta, realizamos las entrevistas pertinentes y además realizamos varios consumos anónimos.



El resultado

La 32ª edición de la America's Cup en Valencia fue un éxito en número de visitantes a las instalaciones del puerto (casi 2.5 millones de personas en total), con un gasto medio de €150/día. Las encuestas realizadas permitieron mejorar la experiencia del visitante a lo largo de los diferentes actos, corrigiendo las desviaciones observadas durante las evaluaciones.

Preparados para...

…realizar cualquier proyecto de transformación en el ámbito turístico para el año en que vivimos, con la perspectiva de 26 años en el sector, la mirada en las necesidades de la sociedad y la capacidad tecnológica del momento.

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