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Por qué Andalucía es un referente

Transformación

El encargo

Andalucía se presenta al mercado con una oferta madura de sol y playa, una variedad de destinos culturales de relevancia y un incipiente turismo de interior. Ante la creciente competencia de otros destinos del Mediterráneo, Andalucía emprendió en 2005 una estrategia de diferenciación basada en la excelencia.


Cliente
Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía
País
España

Cómo lo hicimos

globaldit diseñó el primer Plan de Calidad Turística de Andalucía, el PCTA 06-08, para lo cual comenzamos diagnosticando el estado del sector. A continuación desarrollamos el modelo de intervención para el impulso de la calidad turística en todo el territorio: los grandes centros de sol y playa, las ciudades histórico-monumentales y los pequeños destinos rurales de interior. Al cabo de tres años realizamos la evaluación de resultados y procedimos a la reorientación y ampliación del modelo de intervención, lo que resultó en el PCTA 09-11.

A lo largo de toda la vigencia de los dos planes acompañamos a la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, con el apoyo de herramientas tecnológicas diseñadas ad hoc para coordinar la asistencia técnica de la certificación de empresas y servicios turísticos.



El resultado

Los planes de calidad turística fortalecieron la capacidad de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de gestionar grandes proyectos sectoriales, y lograron una amplia implicación del sector turístico y los destinos andaluces, con el resultado de más de 2.000 empresas directamente beneficiadas.

Por qué Andalucía es un referente
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