Poniendo en marcha entornos de innovación
Otros proyectos
El encargo
En un entorno donde lo único que se considera probado es que todo cambia permanentemente, Basquetour -la entidad de gestión turística del País Vasco en España- tomó la iniciativa de acompañar al sector turístico en los necesarios procesos de evolución, promoviendo una cultura de adaptación permanente y anticipación al cambio, e incentivando las redes participativas con el objetivo de mantener e incrementar la competitividad del sector.
Cliente
Basquetour - Agencia Vasca de TurismoPaís
EspañaCómo lo hicimos
De acuerdo con las especificaciones del cliente Basquetour, desarrollamos una metodología que permitió sistematizar los Foros de Innovación que Basquetour ofrece, atendiendo a tres perfiles de beneficiario: el promotor (Basquetour), los dinamizadores (conductores de los Foros) y los participantes (empresas y profesionales turísticos de Euskadi).
Se definieron los contenidos formativos y se ideó un formato claro, sencillo, pedagógico y participativo para lograr espacios para reflexionar, imaginar, crear, participar y cooperar entre todos los asistentes.
Se formó al equipo de dinamizadores para futuras sesiones y se elaboraron los materiales correspondientes: Manual de organización y gestión de foros, Manual de formación de dinamizadores y la Guía del innovador.
Especialidades
El resultado
1.200 empresas turísticas vascas participaron en los Foros de Innovación y Cooperación en 2011 y 2012, dirigidos a provocar actitudes innovadoras, aprender a observar, aplicar y a ser creativos como elemento diferenciador.
Hoy Basquetour cuenta con los recursos humanos y tecnológicos necesarios para continuar promoviendo y liderando la innovación permanente en el sector.