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BOOK 2018
 

Marketing... Ser, estar y parecer

Opinión· Lunes, 03 de Octubre de 2011

Este mes hemos estado esbozando una estrategia de marketing innovadora: darle una vuelta de tuerca al enfoque tradicional donde el marketing es el puente entre producto/destino y mercado; y convertirlo en el motor que mueve al conjunto del sistema turístico. Mirando hacia fuera y hacia dentro. 

Así que para iniciar el trabajo nos retrotraemos a la propuesta de productos turísticos. Innovación aquí implica crear experiencias reales, consumibles y extraordinarias. Porque aquí reside la clave de un buen esquema de posicionamiento: no basta con poseer n atractivos, para vender hay que generar confianza en nuestros públicos. Y la confianza se genera con acción en positivo. Los atractivos nos hacen parecer apetecibles, pero sólo la acción nos hace ser de verdad lo que vendemos. De la experiencia a la acción. Hay que actuar mirando hacia varios frentes: -  Hacia el mercado, definiendo criterios para decidir cómo y cuándo actuar, asignando recursos según resultados, rechazando inercias. Innovando con una estrategia web impecable. Estar donde hay que estar. Organización, planificación y presupuesto es el mantra. - Hacia la industria, buscando nuevas maneras de trabajar en red horizontalmente con sector y administración, dentro y fuera del destino. Cooperación ante todo. Estar siempre en el mercado y con el destino. - Hacia el órgano de promoción del destino, transformando su mismísima forma de actuar, para que su organización pueda anticipar y responder con celeridad y solvencia a los nuevos escenarios de mercado. Ser administración pública de alto rendimiento.

Preparados para...

…realizar cualquier proyecto de transformación en el ámbito turístico para el año en que vivimos, con la perspectiva de 26 años en el sector, la mirada en las necesidades de la sociedad y la capacidad tecnológica del momento.

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